优质的外包客服公司有哪些

　　随着电商行业的发展，外包客服公司也越来越多，但真正优质的客服公司还是很少的，客服作为电商和顾客沟通的门户，要想外包出去还是需要好好挑选的，和优质的客服公司合作才能创造更高的价值。下面维克电商的小编和各位分享一下挑选优质的外包客服公司的方法。

　　1、公司场地

　　首先我们要了解一下想合作的公司，有没有自己固定的办公场地，有没有自己的办公设备，客服团队是多大的，是不是有自己的客服团队，我们尽量不要和一些小的公司合作，以免造成不必要的麻烦。

　　2、公司管理

　　客服公司一定要有自己的管理部门，以及完整的科学的管理模式，这样就算我们没有时间去管理也不用担心客服在工作中不积极，客服公司只有自己的管理和培训体系，公司的客服人员才能保证专业程度，才能有效的为店铺服务。

　　3、合作案例

　　一个优质的公司，合作的网店会有很多，并且其中会有很多行业内的大品牌，而且合作的店主对这个客服公司的评价也不会差，不然早就取消合作了，只有优质的客服公司才能留住大客户。

　　4、客服人员的能力

　　客服人员的能力是一个客服公司的核心，优质的客服公司里的客服都会懂得跟顾客沟通和销售的能力，知道如何套取顾客的信息，如何分析顾客的需求，如何向顾客推销商品，如何连带销售…这些都是客服必备的技能，一定要考察清楚，避免因为客服的不专业给店铺带来损失。

　　一个优质的外包客服公司是不止可以给网店点来很多收益的，还能帮网店提升外在形象，就想滚雪球一样，即使不打广告也可以让顾客口口相传得到越来越多的人认可。