京东客服外包适合哪些店铺？

　　由于电商行业的发展，许多线下企业纷纷转战线上，他们看好了京东平台拥有巨大的客流量，在京东创建自己的店铺，但是京东店铺的增多导致京东客服需求量增大，客服招聘难等问题一直困扰着商家，为了解决这些问题，大多商家选择与外包公司合作，京东客服外包服务应运而生，下面小编就给大家主要介绍一下哪些店铺适合这种服务方式。

　　第一：新建的店铺

　　刚开始建立的店铺，因为没有大的经济基础，选择这种服务方式非常适合，与外包公司合作能够有效的降低客服成本。为什么这么说呢?咱们来算一算，如果商家自聘客服的话，不但要为客服提供工资还需要提供住宿、交通补助以及保险等福利。这笔额外的开支也是一笔不小的数目，但是与外包公司合作能够有效的节约这部分开支同时还不用商家考虑客服招聘等问题，可以说是一举两得的好方法。

　　第二：有明显淡旺季之分的店铺

　　店铺的商品有明显淡旺季之分，旺季需要巨大的客服人员才能满足客服需求，淡季又不需要太多客服，这时候选择与外包公司合作最合适。为什么呢?如果商家自聘客服的话，需要在淡季也要储备旺季的客服人数，客服的工资和福利待遇都是要为客服提供，这样一来，淡季需要花费很多来养旺季的客服人数，对于店铺来说是一种浪费。但是与外包公司合作之后，可以在旺季多加客服人数，淡季减少客服人数，不至于在淡季浪费很多钱来养旺季的客服，所以说有明显淡旺季之分的店铺也可以选择这种服务方式。

　　第三：个人店铺

　　京东平台有些店铺是店主个人开的小店铺，业绩不是很高，客服需求店主兼职就可以完成。但是有时店主需要出差或者采购，这时候无暇顾及客服工作，为了保证店铺有人管理，店主最好与外包公司合作，这样不但能提供专业的客服服务还能保证店铺24小时有人看管同时还能节约客服成本。

　　以上就是小编为大家总结的关于京东客服外包适合哪些店铺的内容，希望小编的文章对大家有所帮助。