浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-02-08 05:30

用美国的SaaS系统,比如智翔系统,帮你建立一个线上线下的客户粉丝群,让客户自我分裂,从而形成客户自循环系统。 社区运营
所需资料:手机软件快递助理
具体操作如下
膨胀材料:
天猫(英文:天猫,又名淘宝商城、天猫商城),原名淘宝商城,是一家综合性的购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为天猫。
2012年3月29日,天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫靠光棍节发了大财,号称13小时卖出100亿,创下世界纪录。
天猫是马云淘宝打造的新B2C(企业对消费者)。它整合了成千上万个品牌和制造商,为商家和消费者提供一站式解决方案。
提供100%质量保证的产品,7天内无理由退货的售后服务,购物点返现等优质服务。2014年2月19日,阿里巴巴集团宣布天猫国际正式上线,直接为国内消费者提供海外进口商品。
2016年11月11日,天猫双11创下世界最大购物日新纪录,单日成交1207亿元。
2014年12月11日,针对SAIC曝光天猫双十一一号店,天猫官方发布回应称对假货“零容忍”。三个假货,一个不合格品下架,假货店被冻结。经核实后,涉及的商店将关闭和退休。
第九届天猫双11全球嘉年华1小时49秒开播,成交额超过571亿元,是2014年双11的成交额。
2017年天猫双11环球嘉年华交易量7小时22分54秒达到912亿元,超过2015年双11。
2018年3月,北京市消费者协会官网显示,2017年北京市消费者协会在天猫商城购买了160种对比测试样品,其中68种不达标,不达标率为42.5%。
参考:百科,天猫
社区运营
申请客服的介入方式如下:
1.如果买家已申请退款或售后,双方未能达成一致,可在卖家拒绝退款协议后(虚拟商品需在三天后满足申请退款的条件)点击【已购宝贝】页面【退款】-【请求淘宝介入】。
2.买家按照上述操作申请“请淘宝介入”后,系统会给买家和卖家三天的证明期,证明完成后淘宝会审核证明。(如果买家需要证明,证明完成后会给卖家24小时处理,解决不了的话淘宝会审核证明。).
淘宝会从凭证审核开始4-6个工作日内(不含周末和节假日)给出处理意见,及时关注页面和旺旺的变化,如有新的反馈,在页面上留言。
扩展数据:
淘宝小二是阿里巴巴和淘宝商家对淘宝员工的统称。业务工具包括聊天工具阿里旺旺和淘宝论坛管理。所有的工作基本都是在电脑前完成,也可以和店家商量决定自己的工作时间。与上班族相比,他们生活得更自由、更轻松。
随着网店的普及,这个行业成为了大学毕业生和失业者的热点。随着淘宝部门的交易量逐年增加,淘宝小二手中的权力也逐渐扩大。这些年轻人,平均年龄只有27岁左右,从开店到增加业务量,掌握着800多万商家的生死大权。
参考:淘宝:服务中心
社区运营
我们是做化妆品的。液体和粉末我想大家都很熟悉,这是快递公司最麻烦的事情。有些快递公司心情好的时候会给你收据。心情不好的时候一句话也收不到,这是液粉状态所禁止的。作为卖家,我们好无奈。更可气的是,买家还在催要领的时候,每天无所作为的感觉真的很无奈。这是我在开店之初遇到的最头疼的事情。我每天都联系一些快递员,比如童渊和,几乎收不到你的邮件,挺满意的。和申通一样,是一个液体不收货的词(当然我这里说的是快递,这些快递服务在不同地区也是不一样的)
快递遭遇一
开店后一个月,也就是7月12日,为了赔钱赚信用被拍卖一元的宝宝被新疆的买家拍到。当时最大的考虑不是快递费用的问题,就是我们做好了损失的准备。没想到,随着奥运会的到来,快递公司拒绝接受液体产品。作为淘宝新手卖家,最大的痛苦就是卖的宝贝送不出去。