浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-02-18 10:54

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用微信在附近加好友,然后在朋友圈发消息,比如把这条消息转发给朋友圈,来我们店消费,送饮料等。,或者减少多少钱。 微营销是最近非常流行的一种基于微博、微信等社交应用的新型营销方式。餐饮行业和酒店行业对于这些新的营销方式和商业模式,比如微营销、O2O等,都有着非常积极的态度。有个酒店经营者曾经问,酒店业的微营销应该怎么做?今天,我想和大家分享25个关于酒店微营销的小技巧。1.酒店微博必然会加入“强运营”,活动运营只解决“通知”粉丝“我开微博了”的问题。2.酒店必须自己人做微博运营,只有自己最了解他们的产品。3.在微博站搜索关于你酒店的微博或者粉丝,那就是你的目标客户。4.搜索你竞争对手的微博,也能找到你的目标客户。5.微博和微信对直销最大的好处就是酒店可以通过微博和微信直接和粉丝(目标客户)建立联系。6.新浪微博和腾讯微信的DNA决定了它们在“关系强”和“沟通”上的不足。换句话说,在现阶段,两者在营销上可以互补;(微博和微信也在互相学习,试图弥补各自的优缺点)。7.微博和微信不是营销的唯一选择,但却是必须的选择,因为客户已经在玩微博和微信了。8.酒店在推广微博和微信时要充分利用线下资源:a .比如房卡从入住到退房都要有乘客陪同;且随身曝光率高;b、来店里消费的客户都是老客户,你要带着老客户的口碑带新客户。9.酒店在推广微博和微信时,除了必要的流程指导外,还必须添加人工指导,但前提是不影响店内乘客的体验。10.酒店在推广微博和微信时,需要建立一个沟通矩阵。基于两点考虑:a、酒店本身就是一个劳动密集型行业,人工成本高,短时间内不可能投入太多的人力,所以还是扬长避短,带动大家玩微博和微信吧。如果你的酒店目前有50名员工,那么50个客户的沟通矩阵就不应该被低估。b微博和微信都是个性化产品。在建立沟通矩阵的过程中,不要设置太多的规定,只告诉他们什么不能被围观者转发,就是设置话题红线。11.酒店微营销传播矩阵有两种类型:a .酒店内部传播矩阵(即酒店员工微博、经理微博、品牌微博等)。);b、公司的对外传播矩阵(即酒店客户微博、意见微博),建立内外传播账号矩阵,将会在未来的推广和危机研究中显示其巨大的作用,所以要提前做好规划。12、要定期沟通。分享一下自己玩微博和微信的经历,促进整个团队的快速成长和进步。13.在拥有5亿用户的微博上,你永远不会孤单。你要主动和粉丝互动。互动就是交流。14.社交媒体时代,手机号不再是与客户建立沟通的唯一工具,他们也有微博号、微信号、易信号、QQ号。15.在微博上遇到粉丝的投诉,不要害怕。不是坏事。能吐槽的粉丝都是忠实粉丝。客户是上帝,我们是上帝的主人。微博上处理投诉和互动同样适用。16.官方微博在与粉丝互动时要注意“个性化”,也就是让粉丝知道“我在与人互动”,而不是信息发布机。17.微营销不要跟风。微信现在很火,可能是两年前的微博;现在微博可能两年后就是微信了。18.微博、微信不是万能的;“你想做什么”就是一切。它们只是工具。19.酒店运营专员将成为稀缺产品;建议酒店提前培养储备,月薪不低于5000(一线城市)。20.也可以在微博拉客户扯皮;微营销最终是一场抢人(目标客户和人才储备)的战争。21.微营销的发展趋势:a .行业标准化;b、过程标准化;c、服务专业化。22.微营销终将回归产品核心。酒店产品的核心是:“服务”;卖煎饼的核心是“好吃”。23.对于微操作,首先要明确自己的定位:知道自己是谁。目标客户在哪里?你想要什么?24.对于酒店社会直销:OTA的限价不影响酒店的直销;在后面的策略中,我们可以包装产品进行直销。除了价格,客人还会期待酒店的其他服务,如:延迟退房;打折礼券;房间升级等。25.实践是检验真理的唯一标准。长期以来,酒店行业的一些媒体对微博或微信进行诋毁,并没有以客观公正的职业道德来评论酒店微营销的商业价值。正是这些媒体和评论员误导了酒店。“酒店人要开始认识、学习、理解并熟练使用微博和微信。最后,酒店必须学会自己做微操作。目前很多企业都没有这样的意识,对微营销和O2O的态度似乎有些不屑一顾,反而更加无知。企业的管理者要正确认识和学习新事物,才能不被这个时代淘汰。 亚马逊平台
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