网店培训包括什么 淘宝标注极有家的店有假货吗

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1、结合项目实际情况了解有哪些技术可以推广应用；2.建立新技术应用示范项目；3.制定新技术应用计划；4.对新技术应用过程进行总结和验收；5.将应用性更好的技术推广到其他项目。 为什么商务人士学了很多销售技巧，却被客户一两句看似无心的话打破了信心？培养下属，心态比能力重要。

业务员缺什么？很多公司花巨资请名师培训销售团队的销售技巧。但是，在训练的时候，他们又兴奋又感动。当他们进入市场时，他们根本不动。为什么那些看起来很出彩的销售技巧用不上？问题的关键在于，很多管理者只重视营销团队的技能管理，而忽视了对其心态的管理。

如果一个业务员心态不对，无论你教他多少技能，都是零。举个例子，业务员心里想:在竞争激烈的市场环境下，付款发货的政策根本行不通。所以在和客户谈结算问题的时候，客户说:“竞争这么激烈，根本不可能发货！”这时候业务员会和客户产生共鸣，会有更多的技能被抛出云端！再比如，业务员本来觉得公司的产品价格太高。这时，顾客说:“这么高的价格怎么卖！”销售员也会马上被打败。

销售成功的关键是要讲客户的心，但是现在客户已经讲了业务员的心。公司的技能培训如何才能有效？

所以销售执行力弱的表面现象是能力和素质问题，本质是心态问题。

问题诊断

第一，只看到缺点，看不到优点

表现:看我们公司，产品，政策等。，我们只看不如竞争对手的一面。比如我们的价格不如× ×供应商，我们的销售政策不如×,我们的广告不如× ×;我们看竞争对手的时候，往往会把目光放在比自己更好的一面，比如他们的产品质量比我们好，他们的推广力度比我们大。如果一个销售人员抱着这样的心态去做销售，拥有强大的能力是徒劳的。

应对:面对这种心态，业务员首先要告诉他们，没有一家公司能做到各方面都做到最好，有相对弱势的一面。能找到品牌最响亮、质量最高、服务最好、广告最多、销售政策最宽松、价格最低的产品吗？

每种产品和人一样，都有优点和缺点。我们找不到完美的员工，也找不到完美的产品。再者，业务员是做什么的？业务员的价值是什么？

销售经理要把销售人员的心态搞乱，让他们学会比较自己公司的优势和竞争对手的劣势，这样才会更有自信。

第二，心态随销量变化

表现:有的销售人员心态不稳定，卖的好的时候很开心，卖的不好的时候情绪一落千丈，心态变得很压抑。这时候他们往往什么都做不好，他却怪运气不好。

应对:随着销量的变化，很容易产生恶性循环。销售不好的时候，要有稳定的心态。这个时候，心态压抑，做事不容易成功，工作不顺利，心态更压抑。这样的恶性循环，可能会让业务员变成废人。

作为管理者，要努力提高下属的“情商”。这里最重要的是如何看待挫折和困难。就像两个推销员在非洲卖鞋的故事，“因为非洲人不穿鞋”，一个说非洲没有市场，一个认为非洲有大市场。困难的另一面往往是机会，所以要引导销售人员从积极的一面看待问题，改变消极的态度。

第三，多抱怨，少复习

现象:任何一个销售失败的销售人员，都必须抱怨公司，抱怨产品，抱怨政策，抱怨市场，抱怨经销商，而不是抱怨自己。

比如公司实力不强，产品实力不够，政策太死，市场竞争太激烈，经销商太难，没有好好检讨自己有没有问题。如果一个销售失败者只能把问题归咎于外界，不懂得检讨自己，自然不可能看清自己的问题，也不会有进步。

应对:销售人员抱怨别人并不少见。如果不及时调整这种心态，就很难在接下来的销售中取得成功。在以前的销售管理中，当作者遇到这样的情况时，他首先启发他们寻找原因做一个回顾，在发现问题后，让他们绞尽脑汁寻找方法，找出对策。一旦他们看清了自己的问题，有了解决的办法，人们的精神往往会得到刷新，状态也很快得到调整。

销售人员往往不愿意从自己身上找原因，所以引导他们自省很重要。如果经理能带领团队不断反思，就能攻无不克。

第四，我们弱

现象:有些销售人员之所以失败，是因为他们有一个心理误区:经常以“赚客户钱”的心态去开发客户。在谈判开始之前，弱者的这种心态使自己处于不利地位。

应对:对于这种心态的销售人员，作者经常会问他们一个问题:公司给你发工资你会不会觉得很尴尬？几乎所有的销售人员都回答“不”。为什么我们不觉得尴尬？“因为我们付出了”，我们把工资想当然。另一方面，我们去找客户，请他们帮助我们销售产品。客户在帮助我们做志愿者吗？当然不是。对客户来说，生产我们的产品是有益的。我们找的不是客户赚钱，而是给客户一个赚钱的机会，帮助客户赚钱。如果你的团队有这样的心态去开发市场，会更容易成功。

心态决定胜负

心态好了，技能才能用！因此，团队管理的核心不仅仅是管理销售人员的行为，更重要的是注重心态。

1.观念->态度->行为->结果。这个公式很好的说明了心态对结果的影响。我们经常看到有些业务员不帮公司和客户谈判，而是帮客户和公司谈判，向公司要政策。原因在于销售人员并没有真正意识到“只有公司好，我们才能好”。

2.心态是销售成败的核心，行为只是表象。笔者招聘业务员，首先不是看销售技巧和沟通水平，而是看心态。比如有的业务员会说“不喜欢现在的社会”，其核心就是喜欢盯着社会的阴暗面，所以做销售的时候也会消极的看待问题。这样的人怎么会成功？

3.控制心态的波动可以加强行为的稳定性。一旦心态往往处于不稳定状态，行为自然会波动，并不能保证销售业绩的持续稳定。

4.避免负面心态感染。消极心态就像一种精神病毒。如果你的团队有人说:“我们的产品根本没有卖点，怎么卖！”如果不控制，整个团队很快就会充满悲观情绪。

从“先天”的角度来说，你是否有“阳光心态”，在招聘和任用业务员时，应该作为考察的重点。所谓“阳光心态”，就是发现优势和机会的心态。从“后天”来看，销售人员及时的心理支持是不可忽视的。

心态决定行为，行为强化心态。如果新业务员进入弱势市场，心态再好，也经不起强大的负面影响。所以新业务员要优先进入强势市场，通过业绩强化心态。另一方面，积极的态度也可以相互感染。新业务员尽可能从销售助理做起，配合老业务员，让老业务员的言行不是所谓的心态。因为你的专业技能很好，客户有一千个理由反驳和打破你的理由。行业内有特产！每个人都适合自己的工作。每个人都应该有自己的领域。有时候会经常想这个问题...网上商店培训包括什么

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