网店美工员培训机构 京东物流体系和菜鸟物流体

1.不同模式

JD.COM自建物流是封闭的自营模式，菜鸟网是开放的平台模式。这两种模式的区别是两个企业最根本的区别。

2.用户体验不同:JD。COM自建物流是配送自营，速度快。用户体验比菜鸟网好。

3.不同公司:菜鸟网属于阿里的物流服务公司。JD.COM自建物流属于JD.COM集团。

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当我们谈到电子商务时，我们也分析了电子支付，这是我们实施的重要支持。在中国电子商务市场，2008年的总交易额达到了2813亿元。支付宝占据53.3%的市场，财付通和快钱也取得了不错的市场表现。未来，电子商务和工业应用的发展将成为一个重要方向，企业之间的竞争也将集中在行业客户的竞争上。此外，支付应用在航空、游戏、移动通信等领域已经非常成熟。未来正在拓展的彩票等服务是关注的焦点。未来，银行和其他第三方将共同制定相应的策略。

我讲了电信运营商重组对互联网的影响。我们来看看移动互联网的发展特点。2008年整个市场规模达到44.5亿元，是WAP网站的营收。手机游戏是目前市场规模的主要支撑。我们设想电信运营商会进一步加大对移动增值业务尤其是移动互联网业务的投入，我们的互联网企业会找到更多的机会。

未来，一方面，3G牌照发放后，运营商会从平台管理、手机运营、平台系统等角度，与服务商进行更多的合作。另一方面，从应用的角度来看，信息已经成为最新的主流应用，比如未来的视频、手机游戏、手机定位等。，这是快速发展的业务，也是目前电信运营商真正关注的领域。从收入来看，手机游戏和手机音乐在未来仍将占据非常重要的地位。手机视频和手机广告还有很大的发展空间。

通过以上分析和预测，2009年中国互联网发展的主要动力是传统企业电子商务和互联网应用的逐步深入。主要有两个领域，一个是电子商务，一个是网络营销。此外，互联网的创新将继续侧重于开放平台、社区和移动互联网。我们对未来互联网的增长仍然抱有非常乐观的期望。

这里有一个建议，希望我们的企业能够面对当前经济环境的变化趋势，把握企业网络营销需求的变化，从而进一步完善我们的客户管理模式，为客户提供更加一致和详细的网络营销服务。同时，要积极引导企业挖掘传统互联网商业价值的需求，关注移动互联网运营商的趋势，寻找我们新的业务增长点。

之前说了很多，大家可能会问，CCID咨询在网上做了这么多研究，我们的一些基础和证据在哪里？在这里，我想和大家分享一下我们在互联网研究方面的法宝。

通过我们对互联网发展的分析，我们认为它基本上符合一个三游戏规则。首先，在互联网发展的初期，我们最容易接触到的是互联网作为新媒体的特点。这个时候门户网站最先开发出来。现在互联网的应用主要是获取信息，我们获取的内容主要是文字、图片等简单信息。这时候我们就来评价一个网站的价值，主要是利用网站流量的唯一坐标。

随着用户对互联网使用的逐步提高，搜索引擎和网络游戏等新应用应运而生。此时，许多高粘性用户开始为他们使用的服务付费，用户在使用互联网时的粘性、主动性和交互性成为网站关注度的关键指标。这个时候要从两个指标来评价网站的价值，一个是流量，一个是粘性。所以我们认为，当网站发展到第二个阶段，第二个游戏规则就出现了，这就是用户粘性导向。但是，未来，尤其是WEB2.0之后，会给我们互联网的发展带来新的冲击。网民和企业不再仅仅是互联网的内容接受者。他们可以创造内容，把自己的内容变成互联网传播的主体。这也是我们现在关注的视频分享和博客网站的商业价值。这时我们评价互联网，它的坐标就变成了三维坐标。除了评估用户流量和用户粘性，还需要评估有多少有价值的用户。对于我们的网站来说，这些有价值的用户不仅为你的网站买单，也为你的网站贡献价值。

从刚才游戏三大规则的发展可以得出结论，互联网的发展已经从媒体到服务到平台，最终的平台将是我们用户实现互动和交易的平台，是我们用户传递和依靠自己的信息和生活方式的平台。也是企业实施内部管理和运营的平台。

以上是我今天想和大家分享的主要内容。接下来我用两句话简单介绍一下我们的业务。

赛迪咨询是目前国内唯一的上市咨询公司。我们对互联网和电子商务咨询的研究包括两个方面。一个是以电子商务和互联网细分领域的定期研究为基础。同时，我们可以为企业提供电子商务、门户网站、绩效评估和业务管理规划方面的顾问，帮助企业规划营销平台和营销网站。同时，我们还为企业和政府提供互联网相关电子商务的规划咨询。

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亚马逊持有全球近一半的跨境交易，全球很多物流中心都保证了物流的配送速度。另一方面，亚马逊处于买方多、卖方少、竞争低的有利趋势。全球卖家数量约为300万，但活跃用户数量为4亿。利润是每个电商最关心的问题。据统计，在全球各大电商平台中，亚马逊的平均客户价格最高，wish的客户价格为12.6美元，速卖通的客户价格为10美元，但亚马逊的平均客户价格为17美元 王店美嘉园培训机构

明确店内设定的店铺活动。店铺活动基本包括全减活动、全赠活动、促销券和涨价购买、关联营销等。不要混淆这些营销活动。

了解店铺的主要产品。了解商品的卖点、产品特点、优势、价格促销，推荐给需要的客户。

双十二的活动中只有大流量的咨询客服，所以需要尽快回复客户的问题，减少客户的等待时间，从而提高店铺客服的响应时间，也减少了客户流失的情况。然后要做好应对这些情况的活动前演讲，包括热身期指导收藏购买的演讲，双十二当天应对突发情况的演讲，双十二当天指导订单交易的演讲，提前做好计划和演讲，提高应对效率，促进活动转化。

那么，准备双十二，客服的重点就是在平时的实践中积累经验，在平时的店铺运营中注意客服的推广。客服一般分为售前和售后客服，影响店铺查询的转换，直接影响顾客在店铺的购物体验。