网店运营期中考试 中国电子商务发展存在的问题

中国电子商务发展的主要问题是:

1.信息基础设施建设跟不上电子商务的发展；

我国在信息基础设施建设方面取得了一定成绩，但与发达国家的电子商务要求仍有一定差距。

2.安全问题；

交易安全是困扰电子商务发展的一个非常重要的问题。双方之间的交易是通过虚拟网络进行的，不仅涉及双方参与交易，还涉及不同地区和国家的工商行政管理、海关、保险、税务、银行等部门。

这需要一个统一的法律和政策框架，一个强有力的跨区域和跨部门的全面协调机制。

3.网站建设和网店产品过于繁琐；

目前，网站建设存在许多问题。首先，广告夸大了对商品的不真实描述。消费者收到商品后发现商品与商品不符，会让很多人对电商产生恐惧，认为都是假的。

一些商品的标志码还存在一些问题，会给消费者购买和佩戴时的选择造成很多困难。

4.物流配送问题

电子商务交易完成后，如何快速、准确、安全地向消费者交付商品也是电子商务人员和消费者关心的问题。

目前，我国物流企业数量已有一定规模，但能够适应电子商务的物流企业数量并不完善，服务意识和服务质量也不尽如人意。比如一些偏远的山区和村庄，物流无法到达。

5.群众基础和信誉

电子商务适合有一定专业知识的人，但是在我国这些人的比例并不是很大，尤其是一些中老年人不熟悉操作，传统的观念也在一定程度上制约了电子商务的发展。

企业、商家和消费者的信誉是电子商务发展的重中之重。

扩展数据:

电子商务可以在整个过程中提供在线交易和管理服务。因此，它具有广告、咨询与谈判、在线订购、在线支付、电子账户、服务交付、咨询和交易管理等多种功能。

1.广告:电子商务凭借企业的Web服务器和客户的浏览，可以在互联网上发布各种商业信息。客户可以借助在线搜索工具快速找到所需的商品信息，商家可以利用在线主页和电子邮件在全球范围内做广告。

2.咨询和谈判:电子商务可以利用非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组了解市场和商品信息，进行交易谈判。如果有进一步的需求，在线白板会议()也可以用来交流即时图形信息。

3.网上订购:电子商务可以通过Web中邮件交互传输的方式实现网上订购。在线订购通常会在产品介绍页面上提供友好的订购提示和交互式格式框。当客户填写采购订单时，系统通常会回复确认信息表，以确保收到订单信息。

4.网上支付:电子商务应该成为一个完整的过程。网上支付是一个重要的环节。可以用信用卡账户在客户和商家之间进行支付。直接在网上使用电子支付手段，会节省很多人在交易中的费用。

5.电子账户:网上支付必须有电子金融的支持，即银行、信用卡公司、保险公司等金融机构为金融服务提供网上运营服务。而电子账户管理是其基本组成部分。信用卡号或银行账号是电子账户的标志。

6.服务交付:已经付款的客户应该尽快将他们订购的货物交付给他们。虽然有些商品是本地的，有些商品是异地的，但电子邮件将能够在网络中部署物流。互联网上最适合直接传播的商品是信息产品。

7.咨询:电子商务可以利用网页上的“选择”、“填空”等格式文件，方便地收集用户对销售服务的反馈。

8.交易管理:整个交易的管理会涉及到人、财、物，以及企业之间、企业与客户之间、企业内部的协调管理。因此，交易管理涉及业务活动的全过程。

参考:电子商务百科全书

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