天猫商家如何避免双十一踩坑？

双十一作为电商社区一年一度的购物狂欢，承载着运营商们拼命考虑的运营，承载着消费者疯狂的购物欲望。近几年随着家电的发展，家电双十一推广游戏也是五花八门，眼花缭乱。因此，不仅消费者错过了最优惠的购买方式，运营商也经常出错。但是如果经营者出现失误，很有可能会给门店带来无法估量的损失。以下JA介绍天猫运营商容易踩坑的高频场景和避免损失的建议。

天猫商家如何避免踩双十一坑？ 进入维修站场景1:延迟交付的风险。

延迟交货的可能性如下

(1)仓库、仓库、物流运作、快递运输能力、物料等能力的全过程能力不足。

(2)库存积压不能超量交付。

(3)过渡使利益错了，不发货。

【推荐】:操作者必须根据真实库存填写。库存不要太高。此外，商家可以随时关注店铺物流的进展，以免因物流原因延迟发货。因不可抗力无法保证交货的，应在订单支付后48小时内立即延迟交货声明，以避免自动赔偿。

踩洞场景2:不当的自销游戏。

不公平营销活动包括以下几种类型

(1)不使用官方营销工具，发布免费和退货营销活动

(2)发布不明确、不明确或无法实现约定的营销活动信息。

【建议】:经营者要想设置免费退货活动，必须通过官方营销工具设置促销，保证买卖双方的基本权益。运营商在开展活动时，还需要在产品的详细页面上指定活动，包括时间、阈值和交付方式。

踩坑场景3:活动提供了很大的好处，但是没有购买限制。

一些运营商设置了过大的平行总减优惠权，没有设置限购，没有设置反黄牛服务，可能导致部分用户大量接单，造成商品、店铺虚假交易等负面影响。

【建议】:经营者可以通过商品ID设置购买限制，在商业保险中设置牛的预防和管理服务，开业后监督交易行为，直接拦截牛的订单。

踩洞场景4:利益转移。

运营商参加大促销，设置了很多折扣，申请更多游戏的可能性很大。他们不知道重叠后的商品价格。如果经营者设置错误，利润过高，很可能造成大量资金损失。

【建议】:运营商可以使用营销健康中心进行风险监控，系统会自动关注整改。因此，操作人员必须熟悉并行阈值计算规则，以免大大促进超额收益。

踩坑现场5:直播超卖，私下预售。

经营者需要申请参加双十一预售活动，经营者没有预售权限。如果他们擅自预售，就会接触到平台规则。另外，运营商的库存其实不算太多，但是直播还是太多了，最后赶不上，很容易有投放的风险。

【建议】:操作人员和播音员必须遵守平台的大规则和传递规则。未经授权不得预售。根据实际库存填写，不要积压。

踩洞场景6:活口误。

推广期直播商品多，播音员混淆商品优惠规则是必然的。直播时播音员口误，消费者很容易理解错误，很多消费者在店里讨论。

【建议】:如遇报幕员口误，需尽快配置咨询技术，明确告知消费者报幕员口误事实及商品赠品真实情况。另外，联系直播团队，在直播过程中向粉丝公布承认口误的事实，协商提出投诉用户的舒适度协商方案。避免进一步损失。