电商培训机构有哪些哪家比较好 一个中小型商业

近年来，报刊杂志上有许多关于中小企业如何发展电子商务的文章，但内容重叠重复较多，缺乏系统性和理论性。本文认为，中小企业首先要加快信息化建设，尽快发展电子商务，然后在电子商务的基础上完善企业的组织结构和管理方式，以增强竞争力。以下是对中小企业发展电子商务条件的简要分析，重点是发展电子商务的具体策略。

中小企业发展电子商务的条件主要包括以下四个方面:

第一，网络设施建设是中小企业发展电子商务的基础。我国政府早在20世纪90年代就开始实施“三金工程”，为我国中小企业电子商务的发展奠定了坚实的基础，使我国的计算机硬件、通信硬件、软件和网络环境初具规模，呈现出逐步优化的趋势。网络基础设施的改善为我国中小企业发展电子商务铺平了道路。第二，信息技术支持是中小企业发展电子商务的关键。发展电子商务，我国中小企业必须有大量的电子商务提供商提供技术支持。电商提供商(E-commerce provider)是为企业提供虚拟主机空间租赁并承担电商平台生产和维护的电商服务提供商。由于中小企业的人力和物力资源有限，有了电子商务提供商，中小企业可以避免购买特殊设备和派遣人员进行维护的高成本。电子商务提供商可以帮助中小企业建立网站，提供从域名注册、虚拟主机租赁、网页设计、网站推广到电子商务的全程服务。第三，安全和法制环境是电子商务发展的必要条件。安全一直是各国努力解决的问题。密码和账户被盗、信息泄露、计算机病毒和黑客骚扰都会给企业带来灾难。要解决网络安全问题，需要配套相应的法律法规。目前，我国还没有出台专门的电子商务法，只是在现有法律的基础上补充了一些关于电子商务的法律。如1997年修订的《中华人民共和国刑法》将计算机相关犯罪纳入其中，1999年颁布的《中华人民共和国合同法》承认数据电文的书面效力，2001年修订《中华人民共和国著作权法》，同时颁布了一些相关法律法规。比如《中华人民共和国互联网域名注册暂行条例》和《中国互联网域名注册实施细则》，对电子商务的发展起到了积极的推动作用。第四，网上支付和网上办公。电子商务的发展必须有网上银行来解决网上支付的问题。近年来，中国各大国有商业银行内部网络建设进展迅速，并建立了自己的计算机通信网络，其中中国银行率先建设了中国第一家网上银行，并于1998年3月6日成功完成了中国第一家网上电子支付。但各大银行之间存在严重的低水平冗余建设现象，各种网络系统发展空间有限，选择的通信平台不统一，综合应用不足，自身网络建设和管理成本高。发达的电子商务离不开发达的电子政务，所以政府必须加快电子政务建设，尤其是与企业联系密切的工商、税务等部门。通过互联网可以做的工作很多，但是由于人为原因，需要花费相当大的成本才能完成，政府部门的相关信息也是透明的。

我国中小企业约有1000万家，内部情况千差万别，不可能有完全相同的解决方案来发展电子商务。这里只能根据发展电子商务的客观要求和外部环境，提出以下基本策略和步骤。

首先，制定科学的、可操作的电子商务工作计划和实施方案。中小企业要充分了解各种电子商务运营模式及其适用范围，明白B2B模式是企业之间的商业活动，B2C模式是商家与消费者之间的商业活动，C2C是消费者之间的商业活动；B2G指的是企业和政府之间的商业活动。企业要在深入了解各种电子商务运营模式的基础上，了解各种模式的特点和差异，尽可能多的学习其他企业运营电子商务活动的成功经验，从各种模式中正确选择适合自身特点的运营模式，根据自身特点制定科学、透彻、可操作的电子商务工作计划和实施方案。

第二，加强人力资源建设，必须培养和使用好各领域的专业人才。电子商务是一项复杂的系统工程，与原有的生产和营销系统密切相关。在发展电子商务的过程中，企业需要对原有的制造系统、各种产品和营销系统有一个完整客观的认识，需要构建有效的内部信息系统来支撑外部网络营销环境。他们需要筹集自己的资源或者依靠一个拥有专家人才的团队来统筹企业的电子商务活动的运作，包括策划、网络、流程、文字、产品、艺术、贸易、营销、外语这些企业所依赖的人才，在拥有高超技能和丰富经验的同时，必须以服务企业发展为主要任务，而不是以销售自己的产品或技术为主要任务，这对企业成功开展电子商务尤为重要。

第三，加强基础设施建设，包括硬件和软件建设。硬件是企业网站的建立，软件是电子商务软件的开发和应用。首先，建立企业网站有两种模式:第一，企业自行建立网站，在自己的网站上进行商业活动，这将需要更昂贵的投资；第二，企业把自己的电子商务活动挂在别人的平台上，比如通过虚拟主机或服务器托管，投资成本更低。一个成功的商业网站应该是以营销为导向的，中小企业要考虑很多因素:(1)明确自己建立网站的目的，根据自己的产品、销售渠道和消费者，明确自己的网站是以信息为导向、以销售为导向、以销售为导向还是以综合为导向。不是所有的商业网站都需要卖货，也不是所有的产品都适合线上销售。比如可口可乐和柯达都没有在网上销售他们的产品，但网站只是他们树立形象、提供客户服务的工具，是他们整体营销策略的一部分。(2)了解企业的目标市场和企业的消费者来自哪里？他们经常上网吗？他们主要使用什么语言？你主要想了解哪些信息？他们的收入水平如何？主要用什么浏览器？当然，网站刚建的时候不可能理解的那么细致，网站的内容也需要随着消费者理解的加深而逐渐调整。(3)明确自己的竞争优势。你的线上和线下竞争对手是谁？与他们相比，你在商品、价格、服务、品牌、分销渠道等方面有什么优势？能学到竞争对手的优势吗？如何根据自己的竞争优势确定自己的营销策略？(4)如何向消费者提供信息？企业网站的信息源在哪里？信息更新发布是在网站编办还是各部门？集中发布可能比较安全，容易管理，但是信息更新速度可能比较慢，有时还会出现协调问题。比如一个产品已经卖完了，但是网站编辑不知道，还在网上卖。(5)收集和分发。如果企业是销售网站，客户多久进货一次？企业可以接受货到付款或者网上付款吗，怎么配送商品？配送的成本和时间是多少？考虑分销因素，企业的商品是否还有竞争力？(6)评价企业盈利能力。企业的网站是单独的业务还是传统业务的一部分？企业想通过哪些方式盈利？它的盈利能力如何？如果你想清楚以上所有链接，在建网站之前找到相对准确的答案，企业会有一个很好的开端，剩下的主要是一些技术问题，包括:

为企业的网站取一个好域名；网站建设的技术方案选择是自建还是租赁。网站内容，风格和速度，网站推广等等。其次，要高度重视软件产业的发展，采取各种措施开发具有自主知识产权的电子商务软件。电子商务软件已经成为制约企业发展电子商务的重要原因。如果企业没有开发能力，也可以购买相应的软件，但是要花很多钱，所以也体现了另一个问题，就是拥有高科技人才可以为企业节省很多钱，每个企业都有自己的特点，所以在选择软件的时候，一定要选择适合企业自身特点的软件。

第四，基础数据和智能系统是电子商务活动成功的关键。基础数据和信息系统由两部分组成，一部分是企业内部信息，包括产品、质量和服务。企业在开展电子商务活动时，必须立即应对各种情况。除了通过网站为客户提供丰富的信息支持，他们还应该为各种突发情况做好充分的准备。比如大多数企业在网上公布的价格，一般都是以小批量供货或零售供货为主，不能满足批量采购的要求。而且，企业在网上提供的信息再详细，总会有买家通过电子邮件、传真等各种渠道向企业询问有关产品和服务的各种问题，企业必须提前做好应对这些突发情况的准备。对于一些不方便在网上公开发布的信息，也要做好充分的准备，以满足迫切的需求。另一部分是与营销密切相关的信息，包括客户、竞争对手、类似产品或替代产品。企业不仅需要建立这样一套丰富的数据系统，还要保证数据即时更新，从而为客户顺利提供各种售前、售中、售后服务；能够准确了解竞争对手的发展情况；能够准确衡量同类产品或替代产品对自身产品的竞争压力，从而制定更具竞争力的营销计划或策略。

第五，开展网络营销。网络营销的关键环节是有效联系买卖双方，整个交易过程很大一部分是企业之间的业务。企业发展电子商务应采取以下营销策略:首先，企业要选择合适的互联网工具，注册域名，租用空间等。其次，企业的网站要想在浩瀚的网络海洋中浮出水面，就必须下大力气设计自己的主页，主页必须简洁生动，才能吸引消费者的注意力。企业也必须在互联网上做大量的广告，让更多的消费者可以选择自己的网站。此外，企业必须能够及时回答消费者提出的问题，为消费者提供优质的产品和服务，满足消费者的需求，从而提高消费者的品牌认同，成为企业的忠实客户。第三，因为网络营销是一种“软营销”，获取信息的主动权在于消费者，而不是企业。因此，开展网络营销的企业要取得成功，必须善于综合利用网络媒体和传统媒体的功能，充分发挥不同媒体的整合效益

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