浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-08-30 12:13
对于很多淘宝卖家来说,他们当然希望能很好地服务于各类消费者,有时候也会为了满足消费者的需求而重考,但是重考意味着什么呢?如果你不懂,也可以看看下面。
淘宝复拍是什么意思?
有可能是买家拍错了或者不想买。申请退款后,他会重新选择商品或店铺。这就是重拍的意义。如果你确定要重拍,犯了错肯定会申请退款。如果你和卖家协调好了,卖家就能正确发货,你就不用重拍了。
一般是买家地址填错了或者宝宝尺寸选错了,卖家要求重拍。转载一定要和卖家沟通,买家可以选择重拍。
有哪些注意事项?
1. 很多人认为退款翻拍类似于更换。其实不是。结果是一样的,但影响是不同的。退款改革会涉及到退货率的问题。买卖双方的退货都会受到影响。如果回报率高,也会影响声誉。
但是,无论退货率如何,更换部件都可以直接交付。所以,买家下单时最好看清楚订单,拍错照片后找客服,告诉他你想要什么,这样对店铺和买家都是比较好的解决方案。
2.如果买家在接受订单时使用了优惠券,那么优惠券在申请退款时也会被退回到账户中。再次下单时,只要优惠券没有过期,就可以使用。一般来说,如果退款不贷记,优惠券就不会贷记。如果商家不批准贷款,买家也可以联系客服部门获取另一张优惠券。
3.买家也将使用金币来抵消他们的购买。如果买家成功申请全额退款,系统会将所有金币退还给买家。如果买家列表中包含多种商品,系统会按比例返还金币。