淘宝客服介入如何留言？有什么影响？

对于淘宝客服来说，我们自然希望为消费者做更好的服务，但有时我们无法与消费者达成一致，所以会吸引客服介入。那么我们应该如何留言呢？对店铺有什么影响？

淘宝客服介入怎么留言？

淘宝客服介入是指淘宝购物中存在购物纠纷，买卖双方无法达成协议，需要淘宝客服作为第三方介入。

1.发起方(卖家或买家)在维权订单上点击“淘宝介入”，上传有利于支持自己一方的证据，然后由淘宝客服第三方进行判断和处理。

2.发起方申请“淘宝介入”时，淘宝客服会联系对方维权，要求对方提供解释和证据。

3.淘宝客服根据双方提供的证据进行判断和处理。

4.淘宝客服会将评估结果反馈给双方。

有什么影响？

客服介入会影响卖家参与活动，因为一般申请退货都是一般退款。如果客服介入，此时性质就不一样了，而且纠纷会退款。如果当月有5次以上退款纠纷，将被限制参加淘宝活动。

淘宝的介入意味着申请售后。如果判断卖家的责任，卖家的信誉评分会显示店铺有交易纠纷。

淘宝小二手动介入争议退款处理，退款数量确定为卖家责任。退款包括销售和售后。当肯定是卖家的责任时，客服的介入会增加。如果商品价值不是很高，可以实现“退而不退”，减少了小二介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，有小二参与，自然搜索这个店铺的重要环节的排名肯定会受到影响。如果没有办法，最好在这个时候使用直通车来稳定门店水平。不要因为自然搜索下降而影响支付宝的交易金额，这样会导致整个店铺的综合素质评分进一步下降。