淘宝卖家的普遍反应是什么？

目前淘宝的客服非常重要。因为你说的有点漏洞，很容易被感兴趣的客户利用，所以淘宝客服在上岗前会有相关客服技能的培训，然后可以设置一些自动回复词。那么淘宝的客服演讲是什么？让我告诉你一些事情。

一、客服接待发言。

1.你好~欢迎来到XXX店。你喜欢什么宝物？我可以帮你介绍~我是客服“蒋木木”~

2.亲爱的~店铺左侧有具体的分类说明。你可以点击任何你喜欢的分类。如果没有心爱的宝宝，也可以在搜索框中输入想要的宝宝关键词，比如“枕头”，想要的宝宝会一一呈现~

亲爱的~如果您需要什么，请随时通知我，我将很乐意为您服务。请收好这家店，我们会不时更新。祝你购物愉快！

4.现在所有的店铺都有很好的优惠活动~ ~有时间可以去了解一下。

5.你好，你在吗？听着，你刚刚带走了我们的孩子并为此付出了代价。不知道是什么原因。你想要哪个尺寸、大小和颜色？请随时在线打电话给我。我很乐意为你服务。谢谢你。

二、宝宝介绍发言。

Xx是正品，质量没问题，店内加入了一个假期无条件退货、一次赔偿、三七天等服务，可以放心购买！

第三，客人讨价还价的话语。

1.亲~ ~我们的产品非常实惠，直接以批发价出售，为了节省双方购买的时间和口舌，我们不支持再次议价~

2.亲爱的~你在我们店买的绝对是超值宝贝。这家店超真实，没有华丽的语言，只有努力和优质的宝贝。谢谢大家的支持~

3.我知道价格与价值成正比。虽然你暂时买了，但从长远来看还是很便宜的。优质材质的衣服虽然贵，但是更耐穿~

4.亲爱的，非常抱歉，但是价格是公司规定的。作为一个小客服，我不能改变价格。那么，我想说的是，为自己真正喜欢的东西多付出一点是值得的。

5.亲爱的，我们能理解你的心情。每个买家都想用最少的钱找到最好的产品，这是每个买家的愿望。作为厂家，首先你可以放心产品的质量，其次售前售后服务一定会让你满意。买产品的时候，不仅要看价格，还要看其综合价值~

四.质量&:尺寸&:色差问题发言。

1.亲爱的，请随意购物。所有售出的商品出厂前都经过严格的质量检验，专业的质量检验员会在发货前进行二次检验，以确保没有质量问题，并为我店销售的所有商品提供7天无理由退货或换货的质量保证和售后服务。如果您有任何问题，请联系我们。

2.亲爱的，我们的产品加入了《消费者保护协议》，产品存在质量问题。淘宝会先付钱。请随意购买。

3.亲爱的，收到宝宝后7天内，如果对我们的产品不满意，可以申请退款，但邮费由您承担。请理解，谢谢。(提示:亲爱的，退换货请保持标签完好，以免影响我们的二次销售。)

4.你好，亲爱的，你能告诉我你的身高和体重吗~这样我们就可以推荐适合你的款式和尺寸了。

设置自动回复语言可以有效的减轻店铺客服的压力，因为淘宝618或者双十一期间进店咨询的顾客太多，人工客服可能会不堪重负，所以自动回复语言非常重要，然后好的客服发言也可以帮助顾客快速解决问题。