深圳客服外包服务靠谱不靠谱？

　　深圳是很多电商的聚集地，也有很多依附电商行业发展起来的第三方服务行业其中深圳客服外包就是一种，这种服务不但解决了客服需求还提高了客服质量，因此受到很多店主的欢迎，但是也有很多店主在选择这项服务是表示怀疑，因为客服毕竟不在身边，客服服务质量不好把控，下面小编就来给大家具体介绍一下这种服务到底靠谱不靠谱。

　　关于深圳外包到底靠谱不靠谱的问题，小编认为任何服务行业的出现一定是对于行业内有一定好处的，不然早就会被淘汰掉了，更不可能发展成为了行业内的流行趋势，之所以能够发展成为了行业内的流行趋势这种服务方式一定是靠谱的。至于深圳外包为店主带来了哪些好处，小编采访了几位店主看看他们是怎么回答这个问题的。

　　店主甲：，在深圳消费水平较高，客服工资也较高，自从选择外包服务之后，客服成本明显降低了很多，因为之前自己招聘客服，不但需要提供客服工资，还需要对客服进行系统培训，而培训需要花费很高的成本，除此之外，还要考虑客服人员的住宿、交通补助以及保险等福利，而这部分福利开支也是一笔不小数目，但是选择与外包公司合作之后，只需要提供客服工资即可，无需考虑其他从而降低了客服成本。

　　店主乙：自从选择客服外包服务之后，客服服务质量有了很大提高。因为外包公司有专门的客服培训系统和严格的质检团队，专门的客服培训系统保证了客服的素质，经过专门培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，能够更好的服务客户。而严格的质检团队对客服服务又起到一定的监督作用，对客服服务进行随时抽查发现任何客服问题，立即纠正保证客服服务质量。由于电商行业竞争激烈，为了在激烈竞争中占有一席之地，都愿意选择这种服务方式提供服务质量。

　　店主丙：自从选择外包服务之后，店铺转化率有了明显的提高，对于我们店主来说选择这种服务主要是为了提高店铺转化率，因为外包公司的客服都是经过专业培训的经验客服，在与客户沟通过程中，能够更好的抓住客户的购买心理，有效的促成客户下单，提高店铺转化率。

　　经过小编对各位店主的采访大家是不是更加觉得深圳客服外包靠谱了呢，希望小编的文章对大家能够有所帮助，想了解更多内容，请关注小编。