为什么选择深圳客服外包服务？

　　深圳最近两年流行一种第三方服务方式就是深圳客服外包服务，即店铺的客服工作外包给其他公司来完成的一种服务，这种服务方式虽然兴起的时间不是很长，但是在短时间内已经发展成为了一种流行趋势，为什么店主都愿意选择这种服务方式呢?下面小编就来给大家介绍一下。

　　由于深圳电商行业发展比较迅速，导致出现了客服需求供不应求的现象，为了满足客服需求，店主只能选择兼职客服，但是兼职客服并不像外包公司的客服一样是经过专业培训的客服，在服务客户过程中会出现因为服务造成的客单流失，而兼职客服因为没有自聘客服管理方便，很多时候出现服务问题不能第一时间发现，导致店铺降权扣分时常出现，为了既保证客服需求又能保证客服质量，所以很多店主愿意接受外包这种服务方式。

　　深圳外包服务与兼职客服相比有优势，与自聘客服相比同样有一定的优势，比如近年来深圳客服急缺，导致客服工资成倍增长，店主自聘客服不但需要提供客服高昂的工资之外，还需要考虑客服的住宿、交通补助以及保险等福利，而这部分福利对于店主来说也是一笔不小的开支，但是选择与专业的外包公司合作之后，店主无需考虑其他，只需要按照服务方式提供客服劳动报酬即可，所以大多数深圳的店主都愿意选择这种服务方式来降低客服成本。

　　除了上面小编介绍的深圳外包能够降低客服成本、保证服务质量外，这种服务方式还有一个重要的优势也是很多店主愿意选择这种服务方式的主要原因，就是能够提高店铺转化率，大家都知道店铺转化率的提高证明店铺的业绩提高也就证明店主能够获得更大的利润，因为外包公司客服都是经过专业训练的经验客服，在与客户沟通过程中能够准确抓住客户的购买心理，懂得如何促使客户下单，提高店铺业绩从而提高店铺转化率。

　　综上所述，大家是不是都了解了为什么店主选择深圳客服外包这种服务方式了吧，其实除了小编介绍的这几个优势外，这种服务方式还能够增加店铺整体形象，提高店铺竞争力，所以在深圳越来越受欢迎。