深圳客服外包服务为店主解决哪些难题

　　深圳客服外包是最近两年兴起的一种第三方客服服务方式，即店铺的客服工作外包给其他公司来完成的一种服务，这种服务方式虽然兴起的时间不是很长，但是为店主解决了不少难题因此深受大多数店主的欢迎，下面小编就为大家具体介绍一下这种服务方式为店主解决了哪些难题。

　　关于深圳客服外包为店主解决哪些难题，只有选择这种服务方式的店主最有话语权，为此小编特意采访了一下店主，看看他们是怎么回答这个问题。

　　小编：听说贵公司采用了当下最为流行的外包服务，为什么会选择这种服务方式呢?

　　店主：开始的时候觉得这种服务方式并不靠谱，看别的店主采用了之后，自己也是将信将疑，但是客服确实忙不过来，而且客服成本越来越高，客服招聘也越来越难了，只能想先试一试吧。

　　小编：那试过之后感觉能给具体介绍一下吗?

　　店主：可以，首先这种服务方式确实能够解决客服招聘问题，而且外包的服务方式也很灵活，可以选择多种方式合作。其次这种服务方式也确实降低了客服成本，大家都知道在深圳电商行业比较多，客服急缺，客服成本就比较高，如果自聘客服不但需要提供客服工作还需要提供客服住宿、交通补助以及保险等福利，而这部分福利待遇对于我们来说也是一笔不小的数目，但是选择这种服务方式之后我们不用考虑客服福利待遇问题同时也节省了客服培训的费用，所以说外包服务能够降低客服成本。

　　小编：这种服务方式除了降低客服成本、解决客服招聘之外还有其他好处吗?

　　店主：当然了，除了我介绍的之外，这种服务方式还能提高店铺转化率。店铺转化率高是我们店主都希望的，店铺转化率提高说明店铺利润比较高，因为外包客服都具有丰富的服务经验在与客户沟通中能够准确的抓住客户的购买心理，知道如何促使客户下单从而提高店铺转化率。

　　小编：好了，我们大概清楚了在深圳外包服务不但能够解决客服招聘问题，还能够降低客服成本，提高店铺转化率，所以这种服务方式在深圳非常流行。

　　店主：是这样的，没有采用的店主赶紧选择这种服务方式吧，但是选择前一定要考察外包公司是不是正规的外包公司，只有正规的外包公司才能提供以上服务。

　　以上就是小编对店主采访的整个过程，大家是不是对在深圳客服外包能为店主解决哪些问题一清二楚了呢，希望小编的这次采访能够对大家有一定的帮助。