客服外包适合哪些店铺？

　　客服外包即网店客服工作外包给其他公司来完成的第三方服务，这种服务虽然兴起时间不长但是深受各大商家的欢迎，因此在很短时间内发展成为了一种流行趋势，下面小编就为大家介绍一下客服外包适合哪些店铺。

　　第一：适合初建的店铺

　　为什么外包适合初建的店铺呢?因为初建的店铺没有太多的经济基础，店主需要把更多的成本放在产品开发和店铺运营上，为了降低客服成本，最适合选择这种服务方式。经过维克电商客服经理介绍，自聘客服需要提供客服工资，还需要提供客服住宿、交通补助以及保险等，这些额外的开支对于店铺来说也是一笔不小的开支，但是选择外包服务能够有效节省这部分开支从而为店主节约客服成本。

　　第二：有淡旺季的店铺

　　有些店铺有明显的店铺，例如泳装、滑雪板等店铺，虽然这些店铺在淡季没有多少销量，但是为了满足旺季的客服需求，往往店主在淡季也需要额外培训更多的客服，这些都需要店主投入成本，但是选择外包服务之后，店主可以在旺季多加客服人数也可以在淡季减少客服人数，这样免去了淡季也要养着旺季的客服造成店铺不必要的损失，所以说淡旺季明显的店铺也适合选择这种外包服务。

　　第三：需要提高口碑的店铺

　　有些店铺需要在短时间内提高知名度，但是做推广会花费很多成本，所以只能在服务中增加口碑，在服务中想增加口碑就必须提高服务质量，如何提高服务质量呢?就必须提高更加专业的客服服务，只有客服素质和服务质量上去了，才能赢得更多好评，赚取更多的口碑。

　　以上就是小编为大家总结的关于客服外包适合哪些店铺的文章，希望小编的文章能够帮助到大家，想了解更多关于客服的内容，请关注小编。