网店客服外包的价格如何？

　　随着电商行业的发展，越来越多的店主选择网店客服外包服务，因为外包具有降低客服成本，提高店铺转化率等优势，深受各大商家的喜爱，所以也发展成为了行业内的流行趋势，但是市面上对这种服务方式并没有统一的标准，所以导致出现了“鱼龙混杂”等现象，下面小编就为大家介绍一下网店外包的价格。

　　很多商家都认为网店外包的价格一定很贵，但是事实并不像商家想象，经过维克电商客服外包小编采访几位店主得到以下答案。

　　店主甲：我们店铺比较小，业绩不是很高，没有必要请专门的客服来管理店铺，所以一般都是自己既管店铺的运营又负责客服工作。但是有时需要店主采购产品，这时店铺就出现无人看管的情况，为了保证客服有人看管，我选择了外包服务，发现这种服务方式可以节省很多成本而且客服服务更加专业，我选择的是长期外包服务方式，这种服务方式价格比自聘客服要便宜很多但是也可以享受自聘客服的待遇，客服服务质量也很有保证，客服工资一般在4000-5000.，选择这种服务再也不用担心外出无人看店造成客单流失了。

　　店主乙：我的店铺业绩可以有自聘客服但是客服人员招聘难，导致客服需求大于客服供给，客服人数不够，很多客服白天工作晚上需要休息，晚上就采用了机器人回复，但是机器人回复会造成客单的流失，所以我选择了外包的短期客服合作，这种合作方式可以安排外包夜间客服为店铺服务，这样我的店铺就24小时全天候有客服人员看店，不会再造成客服人数不够造成客单流失。这种服务方式的价格一般按照班次来订，大概每个班次200-300不等。

　　以上就是小编为大家做的关于网店外包价格的专访，希望小编的文章能够对店主有所帮助，想要了解更多关于客服外包的内容请关注小编。