网店选择客服外包公司能够带来什么

伴随着网店的增多，现在一个好的客服就很不好找，业余的客服往往达不到理想的效果，主要店主的成本也会很高，随着电商的普及，专业化的客服公司出现了，电商客服外包公司，这个公司属于第三方公司，就是为网店提供客服服务，客服人员更稳定，专业能力强，能够为店主降低用人成本的同时，增加店铺的转化率，一个好的客服也能够给店铺塑造好的形象。塑造店铺形象 关怀客户那么很多店主还会问，网店选择客服外包公司还能够给自己带来什么呢?今天维克电商就和大家一起来探讨一下：

1.节省时间

很多店主都知道自己需要找一个客服就需要自己去招聘和培训客服，这样下来需要花费大量的时间和精力，外包公司客服都是经过公司统一招聘的，部门也会对客服进行严格的考核，客服经过考核之后上岗 客服的专业能力强，店主不要在费心的培训，也不用担心店铺会因为无人打理而错失订单，交给公司去做，也可以为店主节省更多的时间。

2.服务意识

客服外包公司在进行招聘的时候也是会选择一些有实战经验的客服，对于各大平台熟知和接触过的客服，对于平台的规则了解，这样也会避免给店主造成困扰，专业的客服团队的客服服务意识强，不管是沟通还是销售都是有着丰富的经验的，有耐心懂得倾听，知道如何正确引导顾客完成订单，一个好的客服懂得换位思考，才能更好的完成订单。

3.降低成本

对于店主来讲，店铺的客服本身就是要付出大量的成本，店主不仅要为客服准备场地和设备，还要负责客服的工资，福利等等，如果有夜班的话还需要为客服提供住宿，这样店主就要付出大量的成本，合作外包公司客服为店主节省场地和设备等等一系列的成本，公司的客服是低底薪加提成的方式发工资的，这样业绩更容易提高，公司客服众多，店主不会再担心因为没有客服而错失订单。