正规的广州客服外包公司具有哪些条件？多少钱

　　广州是电商行业的聚集地，同时依附电商行业发展起来的客服外包行业也非常多，由于广州客服外包公司比较多，在市面上形成了一种“鱼龙混杂”的情况，下面小编就来给大家介绍一下正规的外包公司具有哪些条件以及多少钱。

　　首先正规的广州外包公司需要具有一定的规模，外包公司规模大也说明外包公司的实力比较大，只有有基础的外包公司才能承担的大规模的客服开支，而规模比较大的外包公司客服人员也比较充足，能够保证客服需求量，所以说正规的广州外包公司一定具有一定的规模。

　　其次正规的外包公司需要有专业的客服培训系统和严格的质检团队，专业的客服培训系统是保证客服素质的关键，经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，能够更好的服务客户，而严格的质检团队又对客服服务起到监督作用，所以说正规外包公司需要具有专业的客服培训系统和严格的质检团队。

　　最后正规的外包公司还需要成功的合作案例，外包公司是否有一些知名大品牌的服务案例至关重要，合作过大型品牌这无疑是对公司实力的最好证明。一些大的品牌客户在客服需求量方面是巨大的，数量庞大的客服群对服务商的管理模式和方法也是一大考验，能胜任服务大客户，对外包公司的管理经营是一个巨大的考验。

　　介绍完了正规的广州外包公司该如何选择的问题，下面小编为大家介绍一下在广州这种服务方式的到底多少钱?关于价格问题，外包服务的价格其实是根据服务方式制定的，主要有以下几种服务方式。

　　一、专人客服收费方式。

　　专人客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些，价格一般在4500-5500元每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低，但服务质量不一定有很好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质，客户选择专人客服也比较省心。

　　二、底薪加提成收费方式。

　　底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种外包收费模式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性，从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益，单纯为了节省这笔开支的情况也不是很多。

　　三、按咨询量阶梯收费方式。

　　最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的钟爱选择。这个收费方式具有以下优点：首先综合服务费用低廉，性价比可以说是非常之高，这也是大部分店主热衷的理由;其次，按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的，旺季店主多开支工资，淡季店主节省开支，这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况，能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。

　　以上就是小编为大家介绍的关于正规的广州客服外包具有的哪些条件以及价格问题，希望小编的文章对大家有所帮助，想了解更多内容，请关注小编。